UMFRAGE ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie 5 Minuten Zeit nehmen, um unsere Leistungen und die Zusammenarbeit bewerten. Dadurch können wir unser Angebot für Sie kontinuierlich verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten.

    >> Freiwillige Angabe

    >> Pflichtangaben

    1. Kontakt und Erreichbarkeit

    Wie zufrieden sind Sie mit unseren Kontaktmöglichkeiten und der Erreichbarkeit?

    2. Reaktionszeit und Termineinhaltung

    Wie zufrieden sind Sie mit unserer zeitlichen und organisatorischen Abwicklung Ihrer Anfrage?

    3. Betreuung durch unsere Mitarbeiter

    Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit bei der Auftragsabwicklung?

    4. Beratungsleistung und der Fachkompetenz

    Wie zufrieden sind Sie mit der Beratungsleistung und der Fachkompetenz ihres Ansprechpartners?

    5. Qualität der Ausbildung

    Wie beurteilen Sie die Ausbildungsqualität in Bezug, auf die vermittelten Kenntnisse und trainierten Fähigkeiten, Ihrer Auszubildenden?

    6. Qualität der Arbeit

    Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unserer ausgeführten Leistungen insgesamt?

    7. Wurde Ihre Erwartung erfüllt?

    A. Entspricht die Ausführung der in Anspruch genommen Leistungen Ihren Erwartungen?

    B. Erfüllt unser Leistungsportfolio die Anforderungen Ihres betrieblichen Aus- und Weiterbildungsbedarfs?

    8. Gesamteindruck

    Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen während der Zusammenarbeit erhalten?

    9. Weiterempfehlung

    Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund oder Geschäftspartner weiterempfehlen?